Dlaczego Dokumenty Google nie działają i jak to naprawić?

Dokumenty Google to edytor tekstu dołączony do bezpłatnego oprogramowania Google. To oprogramowanie pozwala wszystkim użytkownikom tworzyć i edytować pliki tekstowe wraz z innymi użytkownikami Internetu. Dokumenty Google są dostępne jako usługa internetowa i aplikacja mobilna na iOS i Androida. Ponadto aplikacja jest kompatybilna z Microsoft Office.

Jednak ostatnio wielu użytkowników zgłosiło, że aplikacja nie działa poprawnie i wyświetla błąd „Wykryto błąd w Dokumentach Google. Spróbuj ponownie załadować stronę ”. Omówimy niektóre przyczyny tego błędu i zapewnimy możliwe rozwiązania tego problemu.

Dlaczego Dokumenty Google nie działają?

Ten błąd może być spowodowany wieloma przyczynami.

  • Pamięć podręczna i pliki cookie . Pamięć podręczna i pliki cookie są przechowywane w przeglądarce, co skraca czas ładowania aplikacji oraz czas ładowania strony internetowej. Ale czasami mogą powodować problemy z ładowaniem niektórych witryn.
  • Rozszerzenia Niektóre wtyczki lub rozszerzenia zakłócają przeglądarkę podczas ładowania strony internetowej i dlatego powodują problem.
  • Oprogramowanie W niektórych przypadkach niektóre oprogramowanie znajdujące się na komputerze może zakłócać działanie przeglądarki i powodować problemy z ładowaniem stron internetowych, powodując problemy z ładowaniem Dokumentów Google.
  • Przeglądarka Czasami przeglądarka może napotykać problemy z połączeniem się z witryną z powodu jakiegoś losowego błędu.
  • Zapora ogniowa Są chwile, kiedy Zapora systemu Windows może zakłócać działanie przeglądarki i uniemożliwiać łączenie się z określonymi stronami internetowymi.

Teraz, gdy znasz już ogólną naturę problemu, szukamy sposobów jego rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie

Pamięć podręczna i pliki cookie są przechowywane w przeglądarce, aby skrócić czas pobierania aplikacji oraz ładowania stron. Czasami mogą ulec zmianie i powodować problemy z ładowaniem niektórych witryn. W tym momencie usuniemy pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.

Do chromu

  1. Otwórz Chrome na swoim komputerze i kliknij przycisk „Więcej” w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz z listy „Więcej narzędzi” i kliknij „Wyczyść historię”.
  3. Otworzy się nowa karta, wybierz w niej sekcję „Zaawansowane”.
  4. Wybierz „Cały czas” jako zakres czasu i zaznacz wszystkie pola.
  5. Kliknij przycisk „Wyczyść dane”.

Dla Firefoxa

  1. Kliknij przycisk „Menu” w prawym górnym rogu.
  2. Z menu Historia wybierz Wyczyść historię.
  3. Z menu rozwijanego Zakres czasu do czyszczenia wybierz opcję Cały czas
  4. Wybierz wszystkie opcje poniżej.
  5. Kliknij „Wyczyść teraz”, aby wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną.

Dla Microsoft Edge

  1. Kliknij gwiazdkę z trzema poziomymi liniami w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Wybierz Historia w prawym panelu.
  3. Kliknij przycisk „Wyczyść historię” u góry.
  4. Zaznacz pola dla wszystkich pozycji i kliknij „Wyczyść”.

Rozwiązanie 2: Wyłącz rozszerzenie

Niektóre wtyczki lub rozszerzenia zakłócają przeglądarkę podczas ładowania witryn. Następnie dowiesz się, jak wyłączyć wszystkie rozszerzenia w przeglądarce, aby upewnić się, że żadne z nich nie zakłóca działania przeglądarki.

W przypadku Chrome:

  1. Kliknij ikonę „Zaawansowane” w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz „Narzędzia zaawansowane” i kliknij „Rozszerzenia” z wyświetlonej listy.
  3. Teraz wyłącz wszystkie aktywne rozszerzenia bez wpływu na Dokumenty Google offline.

W przeglądarce Firefox:

  1. Kliknij ikonę „Menu” w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz „Dodatki” z wyświetlonej listy.
  3. Kliknij przycisk „Rozszerzenia” po lewej stronie.
  4. Teraz wybierz kolejno wszystkie rozszerzenia i kliknij „Wyłącz”.

W przypadku Microsoft Edge:

  1. Kliknij przycisk „Menu” w prawym górnym rogu.
  2. Kliknij „Rozszerzenia” na wyświetlonej liście.
  3. Wybierz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim i kliknij „Wyłącz”.

Rozwiązanie 3: Zamykanie innego oprogramowania

W niektórych przypadkach oprogramowanie komputerowe może zakłócać działanie przeglądarki i powodować problemy z ładowaniem niektórych stron internetowych. Dlatego spróbuj wyłączyć wszystkie programy, które mogą działać w tle, i sprawdź, czy problem z uszkodzonymi Dokumentami Google został naprawiony. Możesz spróbować uruchomić program antywirusowy i upewnić się, że na komputerze nie wykryto złośliwego oprogramowania, które zakłócałoby połączenie z witrynami.

Rozwiązanie 4: Zmień przeglądarkę

Niektóre przeglądarki mają czasem problemy z połączeniem z niektórymi witrynami. Spróbuj otworzyć Dokumenty Google w innej przeglądarce dostępnej na komputerze i sprawdź, czy coś się zmieni. Jeśli problem zniknął, oznacza to, że coś jest nie tak z główną przeglądarką.

Rozwiązanie 5 : Otwórz dostęp w zaporze

Zapora systemu Windows mogła stworzyć bariery dla przeglądarki przed łączeniem się z określonymi stronami internetowymi.

  1. Kliknij menu Start i wybierz ikonę Ustawienia.
  2. Kliknij Aktualizuj i zabezpieczenia.
  3. Wybierz sekcję Zabezpieczenia systemu Windows w lewym okienku.
  4. Kliknij Firewall & Network Security.
  5. Wybierz „Zezwól aplikacji na pracę przez zaporę”.
  6. Kliknij „Zmień ustawienia” i upewnij się, że Twoja przeglądarka ma dostęp do sieci „publicznej” i „prywatnej”.
  7. Kliknij „OK”, aby zapisać wszystkie ustawienia.
  8. Spróbuj połączyć się z witryną i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Ciekawe Artykuły