Dlaczego Dokumenty Google nie działają i jak to naprawić?
Dokumenty Google to edytor tekstu dołączony do bezpłatnego oprogramowania Google. To oprogramowanie pozwala wszystkim użytkownikom tworzyć i edytować pliki tekstowe wraz z innymi użytkownikami Internetu. Dokumenty Google są dostępne jako usługa internetowa i aplikacja mobilna na iOS i Androida. Ponadto aplikacja jest kompatybilna z Microsoft Office.
Jednak ostatnio wielu użytkowników zgłosiło, że aplikacja nie działa poprawnie i wyświetla błąd „Wykryto błąd w Dokumentach Google. Spróbuj ponownie załadować stronę ”. Omówimy niektóre przyczyny tego błędu i zapewnimy możliwe rozwiązania tego problemu.
Dlaczego Dokumenty Google nie działają?
Ten błąd może być spowodowany wieloma przyczynami.
- Pamięć podręczna i pliki cookie . Pamięć podręczna i pliki cookie są przechowywane w przeglądarce, co skraca czas ładowania aplikacji oraz czas ładowania strony internetowej. Ale czasami mogą powodować problemy z ładowaniem niektórych witryn.
- Rozszerzenia Niektóre wtyczki lub rozszerzenia zakłócają przeglądarkę podczas ładowania strony internetowej i dlatego powodują problem.
- Oprogramowanie W niektórych przypadkach niektóre oprogramowanie znajdujące się na komputerze może zakłócać działanie przeglądarki i powodować problemy z ładowaniem stron internetowych, powodując problemy z ładowaniem Dokumentów Google.
- Przeglądarka Czasami przeglądarka może napotykać problemy z połączeniem się z witryną z powodu jakiegoś losowego błędu.
- Zapora ogniowa Są chwile, kiedy Zapora systemu Windows może zakłócać działanie przeglądarki i uniemożliwiać łączenie się z określonymi stronami internetowymi.
Teraz, gdy znasz już ogólną naturę problemu, szukamy sposobów jego rozwiązania.
Rozwiązanie 1: Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie
Pamięć podręczna i pliki cookie są przechowywane w przeglądarce, aby skrócić czas pobierania aplikacji oraz ładowania stron. Czasami mogą ulec zmianie i powodować problemy z ładowaniem niektórych witryn. W tym momencie usuniemy pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
Do chromu
- Otwórz Chrome na swoim komputerze i kliknij przycisk „Więcej” w prawym górnym rogu.
- Wybierz z listy „Więcej narzędzi” i kliknij „Wyczyść historię”.
- Otworzy się nowa karta, wybierz w niej sekcję „Zaawansowane”.
- Wybierz „Cały czas” jako zakres czasu i zaznacz wszystkie pola.
- Kliknij przycisk „Wyczyść dane”.
Dla Firefoxa
- Kliknij przycisk „Menu” w prawym górnym rogu.
- Z menu Historia wybierz Wyczyść historię.
- Z menu rozwijanego Zakres czasu do czyszczenia wybierz opcję Cały czas
- Wybierz wszystkie opcje poniżej.
- Kliknij „Wyczyść teraz”, aby wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną.
Dla Microsoft Edge
- Kliknij gwiazdkę z trzema poziomymi liniami w prawym górnym rogu ekranu.
- Wybierz Historia w prawym panelu.
- Kliknij przycisk „Wyczyść historię” u góry.
- Zaznacz pola dla wszystkich pozycji i kliknij „Wyczyść”.
Rozwiązanie 2: Wyłącz rozszerzenie
Niektóre wtyczki lub rozszerzenia zakłócają przeglądarkę podczas ładowania witryn. Następnie dowiesz się, jak wyłączyć wszystkie rozszerzenia w przeglądarce, aby upewnić się, że żadne z nich nie zakłóca działania przeglądarki.
W przypadku Chrome:
- Kliknij ikonę „Zaawansowane” w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Narzędzia zaawansowane” i kliknij „Rozszerzenia” z wyświetlonej listy.
- Teraz wyłącz wszystkie aktywne rozszerzenia bez wpływu na Dokumenty Google offline.
W przeglądarce Firefox:
- Kliknij ikonę „Menu” w prawym górnym rogu.
- Wybierz „Dodatki” z wyświetlonej listy.
- Kliknij przycisk „Rozszerzenia” po lewej stronie.
- Teraz wybierz kolejno wszystkie rozszerzenia i kliknij „Wyłącz”.
W przypadku Microsoft Edge:
- Kliknij przycisk „Menu” w prawym górnym rogu.
- Kliknij „Rozszerzenia” na wyświetlonej liście.
- Wybierz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim i kliknij „Wyłącz”.
Rozwiązanie 3: Zamykanie innego oprogramowania
W niektórych przypadkach oprogramowanie komputerowe może zakłócać działanie przeglądarki i powodować problemy z ładowaniem niektórych stron internetowych. Dlatego spróbuj wyłączyć wszystkie programy, które mogą działać w tle, i sprawdź, czy problem z uszkodzonymi Dokumentami Google został naprawiony. Możesz spróbować uruchomić program antywirusowy i upewnić się, że na komputerze nie wykryto złośliwego oprogramowania, które zakłócałoby połączenie z witrynami.
Rozwiązanie 4: Zmień przeglądarkę
Niektóre przeglądarki mają czasem problemy z połączeniem z niektórymi witrynami. Spróbuj otworzyć Dokumenty Google w innej przeglądarce dostępnej na komputerze i sprawdź, czy coś się zmieni. Jeśli problem zniknął, oznacza to, że coś jest nie tak z główną przeglądarką.
Rozwiązanie 5 : Otwórz dostęp w zaporze
Zapora systemu Windows mogła stworzyć bariery dla przeglądarki przed łączeniem się z określonymi stronami internetowymi.
- Kliknij menu Start i wybierz ikonę Ustawienia.
- Kliknij Aktualizuj i zabezpieczenia.
- Wybierz sekcję Zabezpieczenia systemu Windows w lewym okienku.
- Kliknij Firewall & Network Security.
- Wybierz „Zezwól aplikacji na pracę przez zaporę”.
- Kliknij „Zmień ustawienia” i upewnij się, że Twoja przeglądarka ma dostęp do sieci „publicznej” i „prywatnej”.
- Kliknij „OK”, aby zapisać wszystkie ustawienia.
- Spróbuj połączyć się z witryną i sprawdź, czy problem nadal występuje.